Règle de conduite 1
Pour que votre produit ou votre service soit en demande, il doit prioritairement satisfaire aux besoins de vos clients.
Règle de conduite 2
Pour qu'il retienne facilement l'attention, il doit présenter un attrait, un avantage particulier et concurrentiel.
Règle de conduite 3
Le succès d'un produit aujourd'hui n'est pas garanti pour demain. On dit qu'un produit a une vie d'environ sept ans. II est rentable d'évaluer périodiquement son produit ou son service en fonction de :
Interrogez-vous sur un produit :
Si vous avez fait l'acquisition d'une entreprise existante, voyez :
Voyez aussi ce qui différencie votre produit ou votre service de celui de vos concurrents. Pour chacune des caractéristiques, identifiez lequel de votre produit ou de votre service ou de celui de vos concurrents présente un avantage à l'achat. Cette petite étude pourra vous servir ultérieurement pour votre publicité et votre promotion. Laissez un blanc aux caractéristiques qui ne s'appliquent pas à votre produit.
La plupart des gens qui démarrent en affaires commettent les erreurs suivantes dans la mise en marché de leur produit ou de leur service :
Même après la période de démarrage, évaluez périodiquement votre produit ou votre service : les besoins de la population changent et vous devrez modifier ou adapter ce que vous lui offrez.
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la satisfaction des consommateurs;
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la part de marché;
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la pourcentage de ventes;
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la possibilité d'expansion;
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de façon à le modifier ou le remplacer au moment opportun.
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Que désirez-vous vendre ou offrir précisément ?
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Quels sont les avantages et les caractéristiques de votre produit ou de votre service ?
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Y a-t-il vraiment une demande pour celui-ci ?
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À quels besoins de la clientèle répond-il ?
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Quelle utilité a-t-il pour vos clients ? Pourquoi ? Quand ? Où ? Comment ?
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Devrez-vous offrir une garantie ?
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Devrez-vous offrir un service après-vente ?
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A-t-il une contrainte d'utilisation (ex.: être consommé dans les x jours suivant son achat) ?
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De quelle façon sera-t-il présenté ?
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Devrez-vous stocker votre ou vos produits ?
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Aurez-vous du plaisir à vendre ce produit ou ce service ?
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Avez-vous de l'expérience dans ce domaine ?
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s'il est opportun d'ajouter de nouveaux produits à ce stade;
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si le moment est venu d'abandonner certains produits non rentables.
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ils connaissent mal les besoins de leurs clients;
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ils ne voient que les forces de leur produit ou de leur service et oublient d'en évaluer les faiblesses par rapport à la concurrence;
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ils croient qu'il est facile de déloger les concurrents. Réfléchissez-y bien...